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俞熔联合创立美维口腔浮出:健康界杀出一匹黑马?

2018-1-10 11:01来源:    编辑:阅读量:2326

    2017年,可谓中国民营口腔健康界的转折之年。中国民营口腔医院的种植牙数量已超过公立医院,同时,民营医院全职口腔医生开始从短缺走向基本满足,市场进入更高段位的品牌竞争阶段。

    在看似一片红海的激烈角逐中,“黑马”跃出变得越来越难。作为中国领先的以医疗健康事业为核心的产业及投资集团天亿集团倾力打造的美维口腔投资管理企业,以高起点的后发优势高调引入全球最权威的认证机构DNV GL,基于美国CMS授权的NIAHO?国际医院质量评审标准,将前瞻性风险管控和系统化流程管理体系首次引入口腔医疗行业,建立起具备口腔医疗行业先行意义的口腔医院管理体系和医疗标准认证体系,并以此为蓝本衍生出具备口腔医疗行业先行意义的“M+”管理认证体系。该体系将成为美维的核心资产,以提高美维旗下所有口腔品牌的医疗服务质量和患者安全。

美维集团CEO朱丽雅女士与DNV GL相关负责人签约

    凭借雄厚的资本力量、庞大的医疗健康资源、精准的行业洞察以及独特的发展定位,美维口腔会不会成为新的“黑马”?

    中美官方共同认可的DNV GL认证

    DNV GL(原名挪威船级社)成立于1864年,总部位于挪威首都奥斯陆,是全球最知名的专业风险管理服务机构,业务范围包括认证、评估与培训服务,几乎涉足于各行各业。
在医疗领域,DNV GL美国医疗机构质量管理体系标准叫NIAHO?,2008年起源于美国。用于美国政府医疗保险与救助中心(CMS)对美国医疗机构保险审批的认可。也就是说,得到DNV GL医疗颁发的医疗质量合格证书,CMS才会给予医疗机构补贴。

    而为了使美国版NIAHO?标准在国际上更具有适用性。DNV GL专家对只适用于美国的当地法律、法规和惯例的标准要求进行了调整。因此在国际上命名为DIAS(DNV GL International Accreditation Standard),并在2012年获得国际卫生服务质量协会(ISQua)认可。从此开始在国际上推行。

中美官方共同认可的DNV GL认证

    在中国,它是当前第一且唯一一家在中国认证认可监督委员会(CNCA)成功备案的国际医疗认证机构。与之形成对比的是,在中国熟知的其他几家医疗机构认证并未获中国政府批准。

    目前,全球已有超过2400家医疗机构获得了DNV GL认证。它为医疗机构提供国际医院认证、感染风险管理、管理体系认证和培训服务,目的是以系统化的思维和前瞻性的风险管控视角提高医疗服务质量和患者安全。

    DNV GL的认证首先是医疗机构向DNV GL提出评审申请,经过国内外专家团队进行的现场差距评估后,会根据现场发现的问题针对性得进行培训。通过培训后,医疗机构可以申请初审。初审通过后,将会获颁由DNV GL授予的认证证书。随后每年DNV GL都将对医疗机构进行复审,证书有效期为三年。

    针对建设可持续发展医院,DNV GL还提供包括医院风险管理、医院指标管理、医院信息系统、医院节能减排、医院安全学问建设,以及医院安全设计等培训与评估服务。
美维定位行业整合平台

    美维口腔投资成立时间不长,却已经引发行业关注,他们拥有一支堪称“牙科梦之队”的管理团队。创始人、董事长俞熔成立天亿集团,十多年间陆续发行多支基金,孵化与投资十多家上市企业,形成了庞大的大健康产业布局。

    俞熔掌舵的美年大健康,已经是中国最大的专业体检及医疗服务集团,牵手慈铭体检,登陆A股市场,全资收购台湾新新健康与美兆体检,参股了基因测序企业美因健康和数据管理企业好卓数据,并与远程影像诊断企业大象医疗达成战略合作。俞熔素以投资“赛马”占据“赛道”著称,联合发起创立美维,无疑是他们在口腔健康领域的一着战略布局。
联合创始人、总经理朱丽雅是美国加州大学种植硕士,同济大学EMBA,ICOI国际种植牙医师协会研究员,曾长期任职外资连锁齿科集团医疗负责人与知名连锁口腔医疗集团医疗部总经理。

    “中国需要全面口腔体检及种植牙的人,全中国的口腔医生开足马力不停的做,100年也做不完。”中国口腔健康市场有多大?中华医学会口腔分会某前主委这句名言广为人知。民营口腔连锁蓬勃发展,规模迅速扩大,但专业人才缺乏,培训滞后,服务标准参差不齐,地租与获客成本高昂,行业问题多多。

    “自有投资、自建门店的模式,仿佛已成为口腔行业的标准打法,但问题也恰恰出在这儿。” 朱丽雅说,专业的口腔连锁仍然具备较强的区域性,区域美誉度及获客成本决定了每一家成功的口腔诊所其绝大部分低成本客源依然来源于本地,而非全国性品牌的协同效应。这也决定了A地的成功连锁将其模式复制到B地后,很难在短时间内形成盈利客流,甚至亏本,最终被迫退出止损。

    与此同时,优秀的区域口腔品牌受限于资金及技术储备,在人才引进、先进技术推广、家业传承等诸多领域面临挑战。对于区域性口腔品牌而言,在单体经营模式下,无论是管理模式还是技术均已十分陈旧,受限于资金、地域及创始人,不仅人才缺乏培训,技术难以引领业内潮流。同时传统的家族式管理往往面临传承危机,在缺乏现代企业管理机制的家族交接中品牌往往分崩离析,成为内斗牺牲品。

    朱丽雅的解决之道是:美维不走传统的门店扩张老路,定位不是一个口腔连锁机构,而是一个基于投资、输出标准、管理品牌的行业整合平台。

    由此,美维将与DNV GL展开战略合作,从而形成符合国际要求同时适用于本土市场的管理认证体系M+,服务于旗下所有品牌的医疗服务质量与患者安全,这一核心资产将为所有合作品牌带来全面增值。

    朱丽雅表示,美维与DNV GL的合作,既具备很强的系统性,也富有战略意义。引入DNV GL后,美维将深耕建设口腔数字化智能化管理体系,包括专业管理的精细化、耗材与设备的数字化、基于云平台的信息化、诊疗服务的舒适化、科研创新和人才培育的学术,与世界牙科经营管理水平全面接轨。

    同时,美维还规划将“M+”标识打造成口腔医疗界的“米其林”, 成为中国老百姓选择口腔机构的一个重要标识。2018年,悬挂美维专属 “M+”标识的牙科诊所,将不仅意味其着已加入美维口腔大家庭,更意味着将严格秉承“M+”标准规范,M+管理认证体系将协助业内口腔医疗机构有效控制医疗质量与风险、提升医院运营效率、加强成本控制、鼓励创新与质量改进、提高患者满意度、保护品牌价值,并形成标准化、制度化,从而推动行业医疗标准化进程,实现整个行业可持续性发展。

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编辑: 陆美凤

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